عالم التطبيقات

هل أنت التطبيق آمن؟

لقد نسي الناس هذه الحقيقة " قال الذئب " لكن يجب علسك أن لا تنساها. فأنت المسؤول إلى الأبد عن طبعك.

- أنطوان دو سانت إكزوبيري

كان في أرض بعيدة ، والصفاء عرض المناظر الطبيعية الخضراء ، والزهور ، والندى ، والدشات المطرية والبحيرات. منذ وقت ليس ببعيد ، كان بعيدًا مجرد فكرة مجردة ؛ ومع ذلك ، فإن عبارة "العالم مكان صغير" تحمل المزيد من الحقيقة الآن أكثر مما كان يمكن للمرء أن يتوقعه. الكثير من هذا يعتمد على العديد من التقدم التكنولوجي. في حين أن الجدل الدائر حول ما إذا كانت التكنولوجيا فرصة أو عائق لا نهاية له ، فإن تأثيره في تطوير منصات الاتصال أمر لا خلاف عليه.

لقد أخذت الثورة من رسم الصور على الجدران الحجرية إلى كتابة الرسائل ونشرها مجراها المناسب ، ولكن مع التقدم التقني الذي تم إدخاله ، أصبح كل عقد آخر يحمل معه وسيلة اتصال جديدة. كمبيوتر محمول ، تعتبر النسخة المدمجة من سطح المكتب كبيرة الآن بالمقارنة مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الذكية التي تأتي في هذه الأيام مع "في شيء" الجديد - التطبيقات أو كما يشار إليها عادة باسم تطبيقات.

أصبحت التطبيقات ، بشكل افتراضي ، جزءًا ضروريًا لا غنى عنه من روتين كل مستخدم ، بدءًا من الاستيقاظ إلى نغمة التنبيه في الصباح ، أو حساب الخطوات الإجمالية التي يتم قطعها خلال يوم ، أو التسوق عبر الإنترنت لشراء البقالة ، أو قضاء ساعات في سحق الحلوى الملونة. التبعية طغت على الراحة.

إن تنسيق القانون والتكنولوجيا ليس دائمًا عملية سلسة لأن التقدم التقني الجديد لا يؤدي إلى إهمال الأساليب القديمة فحسب بل أيضًا تجاوز القانون الذي ينظمها. ومن ثم ، لن يكون من الخطأ الإشارة إلى أن التعديلات القانونية يجب أن تكون متوافقة مع الوتيرة السريعة للتكنولوجيا.

مذهب التحذير

مبدأ مذهب التحذير هو مبدأ قانوني يلبس التحذير "المشتري حذار". وقد تدخلت في كل بنية قانونية وقضائية وتخللها كمبدأ توجيهي يشير إلى مسؤولية العميل واستخدام معقول لعقلانيته قبل استخدام مادة أو خدمة معينة.

وقد تم استخدام مفهوم التحذير على مر القرون وخضعت حصتها العادلة من التغييرات. تقليديا ، ميزت المحاكم بين بيع سلع محددة ، قادرة على الفحص البدني من قبل المشتري وأيضا ؛ بيع سلع غير معلنة حيث اضطر المشتري إلى الاعتماد على وصف البائع. في حين استفسر المسؤول الأول عن المشتري بشكل صارم ، كان الأخير معفى من ذلك. كان هذا التصنيف مقبولاً في عصر كانت فيه السلع بسيطة نسبيًا. ومع ذلك ، على مدى العقود القليلة الماضية ، تم إصلاح العلاقة الاقتصادية للشراء والبيع ، وفي الوقت الحاضر تم التخلص من المسؤولية الصارمة للمشترين من خلال تقييدها مع الاستثناءات المحددة:

•  شروط ضمنية مفروضة على الجودة أو اللياقة البدنية
• بيع البضائع عن طريق وصفها
• استخدام التجارة
• الموافقة عن طريق الاحتيال
• بيع تحت براءة اختراع أو اسم تجاري
• بيع حسب العينة
• تحريف

تطبيقات المحمول ومفهوم التحذير

"هل تثق بهذا التطبيق؟"

"الرجاء السماح للتطبيق بالوصول إلى الصوت والكاميرا."

"الرجاء تمكين خدمات الموقع."

ربما اخترع الإنسان العاقل كل ما هو مطلوب لبقائه ، ولكن حتى لا يمتلك القدرة على إضافة ساعة 25 في اليوم. هناك دائما نقص في الوقت لأي شخص والجميع ، وفي ظل هذا النقص في الإنفاق بضع دقائق لقراءة الشروط قبل السماح لتطبيق باستخدام جميع المعلومات السرية الخاصة بنا يبدو وكأنه مهمة هرقلية.

تستند تطبيقات مثل قيسبوك و سنابشات بشكل أساسي إلى جعل موقع المستخدم العام الخاص به مملوءًا بعبارات خيالية مثل تحديثات الحالة وتسجيل الوصول. علاوة على ذلك ، يسكن العالم الآن حيوانات تسمى بوكيمونز؛ بعض يطير في الهواء بينما يتنفس بعض النار بسبب أحدث لعبة بوكيمون تذهب والتي أصبحت أكثر التطبيقات شعبية في العالم في غضون أيام قليلة من إطلاقها ولكن بأي ثمن؟ لا يتتبع موقع المستخدم فحسب ، بل يتتبع أيضًا البريد الإلكتروني وسجل التصفح. يمكن لأي شخص الآن طلب أي شيء من الملابس والكتب وأدوات المطبخ إلى المفروشات دون أن يرفع رأسه من هاتفه الذكي. تتوفر التطبيقات الصحية بسهولة ليس فقط لنصائح حول أسلوب الحياة ولكن أيضًا لتشخيص الأعراض وقياس معدل ضربات القلب ومستوى السكر في الدم ونمط النوم وما إلى ذلك.

مع سهولة الوصول إلى التكنولوجيا والزيادة السريعة في الابتكارات ، فإن إنشاء التطبيقات وجعلها متاحة للجماهير هو عبارة عن فراش من الورود ولكن الورود مصحوبة دائمًا بالأشواك. يمكن اعتبار تطبيقات الجوال امتدادًا للسلع والخدمات المقدمة. ارتفاع استخدام التطبيقات ، أعلى هو فرصة للإهمال.

ليس من غير المألوف في هذه الأيام أن تجد عناوين الأخبار التي تقدم تقارير عن المنتجات المعيبة التي يتم شراؤها عبر الإنترنت ، والسرقات المستندة إلى المعرفة المستمدة من عمليات الفحص ، والتشخيص الخاطئ والكشف عن المعلومات السرية لمستخدم التطبيق إلى شركات التسويق الأخرى التي تثير سؤال من تقع المسؤولية النهائية عنها بناء على؟ هل يتم تغطية مستخدمي التطبيق في نطاق مذهب مبدئي التحذير؟

الجوانب المهمة في تحديد هذه الإجابة تكمن في تحليل:

• الغرض من التطبيق
• المبادئ التوجيهية المقدمة في التطبيق
• الأذونات الممنوحة من قبل المستخدم
   

·   العلاقة بين السبب والأثر المؤدي إلى الإهمال.

أصبح تطوير التطبيقات اليوم سهلاً نسبيًا ، ولكن من الأساسي وجود منصة تطبيقات قوية يمكنها مواكبة التطورات المستقبلية ، والامتثال للمبادئ التوجيهية الدولية (بما في ذلك إرشادات متجر التطبيقات). يطلب من مطوري التطبيقات أيضًا تقديم مستندات توضح الغرض من التطبيق ومعلومات الإصدار والتفاصيل المتعلقة بواجهته بالإضافة إلى الحصول على أذونات معتمدة.

ومع ذلك ، هذه اللوائح ليست شاملة ويتم التحكم فيها بالكامل من قبل شركات الهواتف الذكية الخاصة. لذلك ، على الرغم من هذه اللوائح ، فإن الأبل ستور وحده يضم ما يقرب من 2 مليون تطبيق مصمم لأجهزة آيفون و آيباد ، في حين أن جوجل بلاي لديها ما يقرب من 2.2 مليون تطبيق مما يجعل سوق التطبيقات صناعة تبلغ قيمتها مليار دولار.

في قضية حديثة ، ادعى ماينارد ضد McGee & Snapchat Inc. أنه عندما تسبب سائق مشتت في حادث من أجل التقاط صور شخصية له مع مرشح السرعة ، فإن Snapchat Inc. كانت مسؤولة حيث شجعت مستخدميها على القيادة بسرعة مفرطة. يشير تحليل هذه الحالة إلى أن سنابشات يمكن أن ينقل مسئوليتها بمجرد وضع تحذير مع مرشح السرعة.

مرارًا وتكرارًا ، تم إلقاء اللوم على منشئي تطبيق "Pokémon Go" في زيادة عدد القتلى وإدخال بوكيمونز في الأوساط الخطرة ، ونتيجة لذلك ، ينبثق تحذير في اللحظة التي يفتح فيها المستخدم التطبيق يطلب منه أن يكون حذراً من البيئة المحيطة به المسؤولية للاعبين. لقد دافعوا عن أنفسهم بشكل عام عن طريق مقارنة تطبيقهم بالسيارات التي نقلت في وقت ما ، فستقوم بإلغائها بأي مسؤولية في حالة القيادة المهملة. لذا ، في المرة القادمة التي يسقط فيها الشخص من الهاوية أثناء اصطياده مخلوقًا سحريًا ، سيكون ذلك خطأه.

مسؤولية الطرف الثالث

أمرت شيئا على الانترنت ثم ندمت عليه؟

الأنظمة الرقمية مثل Amazon و ShopStyle تفخر بكونها أداة مفيدة تمكن المستخدم من تسويق المنتجات المتنوعة أثناء التنقل من أي مكان في أي وقت من خلال وضعه في المجهود بقدر تحريك عدد قليل من الأصابع. ومع ذلك ، ما لا يدركه أحد هو أنه في حالة وجود خلل ، تكون هذه التطبيقات غير مبالية وتتأرجح لعبة اللوم بين تجار التجزئة الآخرين المدرجة في التطبيق والمشترين.

هذه المنصات تضمن سلامتها من أي مسؤولية. تحدد شروط وأحكام Apps معلومات دقيقة عن طريق توفير جميع المعلومات والمحتوى والمواد والمنتجات (التي يتم تجميعها بشكل جماعي للبيانات) المتوفرة في Apps. كما يوضحون أن هذه البيانات "مصنفة" على أساس "كما هي" و "على أساس المتوفر" وأي مادة أو خدمة يمكن للمستخدم الوصول إليها عن طريق التطبيق ستكون صراحة في الخطر والنتيجة الوحيدة للمستخدم. ومن ثم ، فإن هذه التطبيقات تستفيد من حماية شاملة بينما تصبح الأطراف الثالثة مسؤولة.

وقد أدى توفير مسؤولية الطرف الثالث إلى فتح العديد من الدعاوى القضائية المتعلقة بمدى مساءلة تجار التجزئة عن بيع سلعهم وبيعها بمساعدة هذه التطبيقات ، حيث يؤكد تجار التجزئة أن التطبيقات تفشل في تحديد تفاصيل منتجاتها بدقة وبالتالي تلحق الضرر المستهلكين.

المبادئ التوجيهية واللوائح

وقد أثرت أحكام الإعلان العالمي لحقوق الإنسان على مختلف الدساتير الوطنية التي عدلت لتعترف بمسؤولية الدولة في حماية مصالح المستهلكين وحمايتها. أنشأت دول مختلفة إداراتها التنظيمية مثل إدارة الأغذية والعقاقير التي تتغاضى عن جودة ومعايير المنتجات المتاحة للجماهير.

تضع هذه الإدارات المبادئ التوجيهية التي تحكم التطبيقات الصحية التي تقوم بتشخيص أعراض مستخدميها وتقديم الاستشارات الطبية اللاحقة. ومع ذلك ، تبقى التطبيقات اليومية التي تقدم خدمات مثل التسوق عبر الإنترنت والألعاب ووسائل النقل على نطاق واسع وغير منظمة وغير محصورة. وبالتالي ، يتحمل منشئو تطبيقات الصحة واللياقة البدنية مسؤولية أكبر نظرًا للأمور الحساسة التي يتعاملون معها مقارنة بالتطبيقات الأخرى.

استنتاج

إن المجتمع الحر الحديث مبني على مبادئ الحرية والمسؤولية الشخصية وكل فرد يفضل أن يكون مسؤولاً فقط عن فعله. لقد ناضلت البشرية عبر القرون للحصول على الاستقلال ، لكن الجانب الآخر للحرية هو المسئولية ، ولا يمكن الاستغناء عن هذه المساءلة في أي ظرف من الظروف.

لقد تم اعتماد تطور الهواتف من الأجهزة الأساسية المستخدمة في صنع وتلقي المكالمات إلى "ذكية" إلى حد كبير للتطبيقات التي تعتبر الآن أقل من شخصية الرجل الممتدة. لقد ولت الأيام التي كان يستخدم فيها اللعب في سياق الرياضة في الهواء الطلق ، فإن الناس من كل الأعمار اليوم يشاركون في جمع البطاقات لصدام أو سحق الحلوى أو تصفح مترو الأنفاق بمساعدة واجهة المستخدم. هذه التطبيقات هي في طريقها محل الأسواق المحلية والقواميس ، وحتى الأثري!

وبما أن المشترين والبائعين مرتبطون الآن أكثر من أي وقت مضى ، فيجب أن يكون الناس على دراية بالخير والخدمات التي يحصلون عليها ، وبالتالي فإن مبدأ "موانع التحذير" يحتفظ بأهمية كبيرة. ومع ذلك ، فقد لوحظ تحول في الفكر القضائي من مرسوم التحذير إلى بائع التحذير الذي يترجم حرفيا إلى "السماح للبائع حذار". وهو يوجه المسؤولية تجاه البائعين المتزامنة مع عصر حماية المستهلك هذا ، ولكن لا يمكن تبريره إلا عندما يكون هناك تناقض في القوة بين الأطراف المتعاقدة لأنه يتناقض تمامًا مع مبدأ عدم التدخل.